一般諮詢 / 意見收集獲客表單
問價、留言、客訴、合作邀約 — 沒有範本涵蓋的情境,都用這一張表單接住。欄位自由設定,收進來的每一筆都連同聯絡方式完整存好,不會再散落在私訊裡。
欄位自己設,任何情境都收得進來
- 文字、下拉選單、多行留言、檔案上傳、日期 — 想問什麼就放什麼欄位。
- 送出的當下,客人收到確認回覆,您的名單同時多一筆。
- 姓名、電話、需求連同附件完整存下,依時間排在同一份名單裡。
客人想找您,卻不知道該從哪裡問
有人在 IG 私訊問價,有人在 FB 貼文下留言,有人寄了一封 email — 三個人問同一件事,散在三個地方,回完一個就忘了另一個。
換成一張諮詢表單:想問什麼在同一個地方留下,姓名、電話與需求一次寫齊。您打開後台,看到的是一份完整名單 — 誰問了什麼、怎麼聯絡得上,一筆都不會掉。
接住的不只是問題,是一位正在考慮您的客人。
一般諮詢表單,內建這些功能
自由到什麼情境都能用,收進來的每一筆都完整、可跟進。
欄位完全自訂
文字、選單、留言框、檔案上傳、日期自由組合,必填與說明文字也由您決定 — 該問的一項不漏。
收進來就是一份名單
每一筆諮詢連同姓名、電話與需求完整存下,依收到時間排在同一份名單裡,隨時可查、可匯出 — 不必再往回捲私訊。
一個連結,處處都能放
官網、IG 簡介、LINE 選單與 FB 專頁貼同一個連結,店內或名片印上 QR code — 客人從哪裡來,問題都落在同一個地方。
即時自動回覆
送出當下自動回一封確認信或訊息,告訴客人多久會回覆 — 等待期間的焦慮,由系統先接住。
附件一起收
報價需要的平面圖、客訴要附的照片、應徵的履歷,直接在表單上傳,不必再來回要檔案。
名單直接可跟進
每一筆諮詢都是一位留下聯絡方式的客人 — 之後的 EDM、SMS、LINE、WhatsApp 都能挑這群人發。
誰來問過、問了什麼,月底自己成一份紀錄
像門口的訪客登記簿 — 不用回想,翻開就知道這個月來了哪些人。
諮詢量與來源
這段期間收到幾筆諮詢,分別從官網、IG 簡介、LINE 選單或 FB 專頁進來 — 哪個入口最會帶客人,一眼看得出來。
諮詢類型分佈
報價、售後、合作、應徵各佔多少;問得最多的那一類,值得在網站上先講清楚。
回覆進度
哪幾筆已經回覆、哪幾筆還等著。名單依收到時間排好,沒有人會被壓在後面忘掉。
可再聯絡的名單
每一筆都留著聯絡方式與當初問的事 — 之後要發 EDM、SMS 或 LINE,挑這群人就好。
這些數字都從真實的諮詢單長出來,您不必再另外整理一份。
一張表單,3 步接住諮詢
從客人按下送出,到您手上有一份可跟進的名單,中間不必動手。

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諮詢收完,關係才剛開始
報過價但還沒下決定的那一群,兩週後收到您的案例分享;留過意見的老客人,下一次改版時第一個收到通知。
同一張表單接住的人,之後想找誰就挑誰 — 因為聯絡方式與當初問的事,都留在名單上。
每一次提問,都是一次可以經營下去的關係。
有人會來問問題的生意,都適用
沒有現成範本涵蓋的情境,這張表單都收得下。
