登陸頁 — 與網站之差異、與 Shopping Cart 之分別

登陸頁、網站與購物車的差別，在於「目標」：登陸頁只為一個行動而設計，網站是企業的資訊基地，購物車則是網站上承載大量商品的商城功能。 如果您還不確定登陸頁本身是什麼、和 Google 表單差在哪裡，可以先閱讀〈Landing Page 是什麼？登陸頁與 Google 表單的差別〉；本文聚焦在另一個問題：要推廣產品、收集名單時，應該用登陸頁，還是架一個網站或購物商城？

為什麼是登陸頁，而不是網站或購物商城？

從漏斗的角度來看，登陸頁是以目標為本、簡單、沒有多餘連結分散注意力的頁面，而且只有一個目的：讓訪客留下資料，完成企業設定的目標。它很輕盈，通常有一個明顯的行動呼籲（CTA, Call-To-Action）按鈕，也不鼓勵訪客跳離頁面。

網站則可以很簡單，只有幾個介紹公司背景的頁面；也可以很複雜，同時處理內容管理（CMS）、預約、會員、線上課程、活動管理、商城等繁重功能。網站的角色，就像企業的資訊基地。

登陸頁與網站有什麼不同？

1. 瀏覽選單：登陸頁沒有導覽選單（navigation menu）；網站有，通常還有網站地圖（site map）。
2. 流量來源：登陸頁的流量主要來自廣告，或在社群媒體上重點分享；網站的流量則來自四面八方，包括搜尋引擎。
3. 與企業資訊的關係：登陸頁獨立於企業主網站，可以單獨存在；網站承載企業資訊與包羅萬象的產品和服務內容。
4. 目標：登陸頁只有一個目標，以 CTA 引導報名或購買；網站讓客戶多面向認識企業，但沒有鎖定客戶行動的引導路徑。

購物車（Shopping Cart）：網站的延伸

網站泛指可以瀏覽、讓客戶在線上逛逛、認識企業的載體，功能千變萬化，其中最常見的就是購物車系統。一個商城可以放上無限多的產品，分類從幾個到幾十個不等；系統會記錄客戶訂單，甚至搭配會員系統，方便客戶日後回來重複訂購。

相信您也有這樣的網購經驗：產品琳瑯滿目，一開始瀏覽就花上十多分鐘；或是中途跳去其他賣同樣產品的網站比價、做功課，最後沒有回來下單。

銷售漏斗：讓訪客專注完成下單

銷售漏斗是行銷漏斗的一種，是引導使用者購買產品的有效工具。它的登陸頁通常只展示 1～2 件產品（當然，也可以策略性地設計加購流程），讓訪客一眼看到您最想推薦的主打產品，沒有不必要的資訊。您把最吸引人的部分呈現出來，客人按一下就能下單，只填最少的個人資料就完成付款；再加上限時優惠，營造「不買可惜」的感覺，從到訪到購買，整個過程可能不需要 3 分鐘，就像一台自動化的行銷機器。

因為不像購物車那樣陳列大量產品，訪客不會東看西看、眼花撩亂，花了大半天還按不下「結帳」。事實上，網站的整體設計往往拖慢了客人下單的過程。想進一步了解客人為什麼在結帳前離開、以及怎麼把他們找回來，可以參考〈購物車再行銷全攻略〉。

漏斗登陸頁的任務，就是讓訪客專注完成您設定的行動呼籲，從訪客變成真正的客戶（Visitor to Customer）；同時記錄客戶旅程（Customer Journey），留下他們走過的足跡，之後就能有策略地做再行銷。

自架網站、購物車與銷售漏斗，時間和成本差多少？

架設一個購物網站，需要工程師設定與調校效能。從效益的角度考量，除非您的產品或資訊多到非用大型網站不可，否則漏斗是很好的轉換工具。更準確地說，就算您已經有完整的網站，漏斗仍然是引流與轉換的導管。

從經濟效益來看，用小小的成本，就換來一位有策略地追蹤客戶的「銷售人員」：自動與客戶保持聯繫、維持品牌曝光（keep awareness），把有用的資訊帶給客戶（nurturing 育成），逐步把他們轉換成下單的客人。

除了銷售漏斗，還有哪些漏斗？

漏斗有不同的種類，依您想完成的目標而定，例如：

• 快速收集潛在客戶資料的名單漏斗（Lead Funnel）
• 一鍵報名活動的活動漏斗（Event Funnel）
• 創造被動收入的課程漏斗（Course Funnel）
• 取得客戶意見的問卷漏斗（Survey Funnel）
• 鎖定潛在客戶時段的預約漏斗（Appointment Funnel）
• 帶動 O2O 業務的領取優惠漏斗（Redemption Funnel）
• 與市場互動的競賽漏斗（Competition Funnel）

這些漏斗的起點，都是一個目標明確的頁面加上一張表單。如果您想先從一種開始，可以看看 獲客表單總覽，依目標選擇報名、預約、領取優惠或問卷等表單；想直接用一頁開賣，則可參考 小賣場表單。