登陸頁 — 與網站之差異、與 Shopping Cart 之分別

文章要點

• 登陸頁有既定訊息，目標集中的以 CTA (Call-To-Action) 呼籲訪客登記或購買，是引領客戶旅程的漏斗開端
• 登陸頁是輕盈，可快速設定立即使用
• 網站比較笨重，通常會有菜單 (menu) 和導航欄 (navigation bar)
• 網站需要技術及較長時間架設

人人都在說登陸頁 …

為什麼是登陸頁? 為什麼不是網站？為什麼不是購物商城？

從漏斗角度來看，當我們說一個登陸頁，就是說以目標為本、簡單、沒有分散客戶的多餘連結的頁面，而且，只有一個目的 — 讓訪客填上資料以符合企業設定的目標。概括的說，漏斗是輕盈，通常有一個明顯的行動呼籲 (CTA, Call-To-Action) 按鈕，也不鼓勵客戶跳出登陸頁。

而一個網站，可簡單只有數個顯示頁面介紹公司背景，也可複雜至處理 CMS (內容管理)、預約、會員、線上課程、活動管理、商城等等不同繁重功能。網站的角色就像是一個企業的資訊基地。

以下是簡述登陸頁與網站的主要分別 :

登陸頁與網站之分別

1. 登陸頁沒有瀏覽導向菜單 (navigation menu); 網站會有，也有網站地圖 (site map)
2. 登陸頁流量主要是從廣告、或是社交媒體的重點分享; 網站之流量來源是從多方
3. 登陸頁是獨立於企業網站，是與企業主體網站分離; 網站則盛載企業資訊、也有包羅萬有的產品及服務內容
4. 登陸頁只有一個目標 (以 CTA 引導登記); 網站是讓客戶多維度了解企業、沒有鎖定客戶行動目標的引領路徑

購物車 (Shopping Cart) 是網站的延伸

網站泛指可供瀏覽、 讓客戶在線上面走走看看了解企業的載體，網站的功能可謂千變萬化，常見的當然有購物車系統，一個商城可以載上無限的產品，分類由幾個到幾十個不等。當中會記錄客戶訂單、甚至是配上會員系統，方便客戶日後返回重複訂購。

相信讀者都會有經驗在線上買東西，產品琳瑯滿目，一旦開始瀏覽就花上十多分鐘或以上，又或者中途跳走去找找看其他放上相同產品的網站作更深入的 research，最後沒有回頭下單。

銷售漏斗

是行銷漏斗的一種，引導用戶購買產品的有效工具。登陸頁版面通常只限於顯示 1–2 件產品 (當然，可策略性的設定 upsell 流程)，讓訪客一眼看到您最想推介的拳頭產品，沒有不必要的資訊，您將最吸引的部分呈現出來，顧客也能夠一按就下單，填上最少的個人資料 (squeeze 蒐集) 完成付款，加上限時優惠 (營造不買就可惜的 offer)，從來訪到購買整個過程可能不需 3 分鐘，就是一個自動化營銷機器。

因為不像購物車顯示過多的產品，用戶就不會往東往西的瀏覽，眼花撩亂花大半天都按不下 '結帳' 鍵，其實是網站的整個設計延遲了用戶下單的過程。

漏斗登陸頁就是要讓來訪者專注進行您所設定的行動呼籲，轉化成為真正的客戶 (Vistor to Customer)，也會記錄客戶旅程 (Customer Journey) — 記錄他們走過的足跡，然後有策略地做二次營銷。

銷售漏斗 VS 建構網站 / 購物車系統

建構一個購物網您需要工程師的設置和調教效能，從效益角度考量，除非您有很多產品或資訊非用較大型的網站不可，否則，漏斗是一個很不錯的轉化客戶工具。更準確的說，就算已經有一個完整的網站，漏斗也是您引流和轉化的導管。

有建構過網站經驗的企業都知道，從計劃網站地圖、版面設計、內容編制、程式編寫、流暢度測試、效能調教到推出，一般來說，都需要幾星期到幾個月。相反，建立漏斗的時間，基本上十來分鐘也可以完成一個 ready-for-business 的行銷頁面。以成本來說，建立一個漏斗也只是建構一個網站的 1/20 價格。從經濟效益來看，小小的成本卻賺來一個有策略性追蹤客戶的銷售人才，助您自動與客戶溝通，不至於流失聯繫 (keep awareness 保持曝光)，更可把有用的資訊帶給用戶 (nurturing 育養)，逐步轉化為客戶下單創造銷售。

除了銷售漏斗，漏斗也有不同種類，例如 :

• 快速套取 (squeeze) 客戶資料的 Lead Funnel
• 一按登記活動的 Event Funnel
• 創造被動現金流的 Course Funnel
• 獲取客戶意見的 Survey Funnel
• 綁定潛在客戶的 Appointment Funnel
• 帶動 O2O 業務的 Redemption Funnel
• 與市場互動的 Competition Funnel