11 個不可不知的優惠劵行銷數據

文章要點

• 吸引用戶注意
• 激勵消費的催化劑
• 如何誘使原本沒打算購買的用戶進行購買
• 不可或缺的行銷策略

自古以來，優惠券是非常普遍同時極有效的行銷策略，在 Pandemic（大流行）發生後，網上消費的習慣一直在改變，優惠券也更有力地發揮出銷售催化劑（sales catalyst）的轉化角色。

來看看一些數據：

1. 在 2020 裡，88% 的美國購物者使用優惠券
2. 86% 的消費者是因為優惠券而嘗試新產品
3. 67% 消費者是因為優惠券而進行了他們最初不打算進行的購買
4. 92% 的顧客在網購前會先查看或尋找特價和優惠券
5. 使用優惠券的在線買家比不使用優惠券的買家多花費 24%
6. 50% 的購物者更喜歡通過郵件獲取優惠券
7. 如果有優惠券，39% 的購物者會比計劃更早地購買產品
8. 30% 的購物者在 24 小時內兌換了他們的數字優惠券
9. 60% 的用戶說，在 COVID-19 環境下，優惠券對他們來說更為重要
10. 在 2020 裡，數碼優惠劵在網上百貨店之使用率上升 54%
11. 80% 的優惠兌換／領取禮品是使用手機執行

給客戶一個購買理由

優惠券可以激勵消費者選購您的產品而非其他品牌的產品。通過戰略性地運用到期日加以秒計倒數器趨促急迫性（Call for Urgency），能有效促使已經心癢癢的客戶，減少在探索期比較多個品牌的時間而購買您的產品，優惠劵就是幫他最後一把做購買決定的催化劑。

推出優惠劵時，企業很多時候同時會建立有一個推廣活動，這亦會給消費者看見及感受到創意的互動。

帶動買更多其他產品

我們經常談及行銷誘餌，誘餌吸引才能成功引流，免費贈品當然是很有力的 lead magnet（吸客磁石），同時應視乎推廣的不同性質而有不同的策略。優惠券本身是鼓勵客戶購物，同樣，應以吸引的優惠為大前題，配合活動刺激消費，最好是鼓勵多買產品以至總額達到指定金額即便獲得更大折扣。

事實上，優惠券是促銷工具，同時也是增加品牌知名度和網店流量的宣傳工具。在一些情況下，就算客戶並沒用上優惠券，至少潛在客戶在廣告上看見您的品牌就可以引起他們的注意，所以，優惠券本身亦是一個推廣。

優惠券的回應率是多少？

您可能不相信，但事實上研究顯示優惠券有著驚人的 75% 回應率（response rate）！相比之下，會員優惠（loyalty card）只有 25% 的回應率。所以，在網購用戶習慣搜尋優惠的年代，以優惠券推動銷售是一個不可或缺的行銷策略。企業進行行銷推廣時應好好利用 Coupon 作一些選品優惠，相信有意想不到的效果！