Why Landing Page? Why Not Google Form?

文章要點

• Google Form 常用於單次活動報名或產品銷售
• 登陸頁是自動行銷的大門，只要邀請訪客進入，您就給他一個導覧
• 漏斗引領潛在客人走上價值階梯，最終成為高端客戶

相信您也聽過 "登陸頁" (Landing Page) 這個詞，也定必發現近年出現很多什麼 One Page, Microsite 等輕盈頁面，殊途同歸，其目的只有一個 — 簡化客戶的思考過程，引導他們獲取最有用資訊。通常附上搶眼的 CTA (Call To Action 行動呼籲) 按鈕，就能成為一個與客戶溝通的敲門磚，客戶進入您為他設計的育成 (nurturing) 旅程，漸漸成為您的粉絲。

在《登陸頁 — 與網站之差異、與 Shopping Cart 之分別》一文裡我們提過，登陸頁只有單一目標，非常清晰的讓客戶容易按下 CTA 登記或購買。要是只想訪客填寫資料， 這一點，Google Form 當然可以做到。

Google Form 可讓您建立一張表格，訪客提供他們的相關個人資料報名您的活動。Google Form 的 CTA 只是一個平鋪直敘的 '提交' 按鈕。填了資料後，您還需要滙出跟進。

登陸頁是一個迷你網站，有版面設計，有預設的 web form，您可以加進不同元件到頁面，例如，CTA (可多於一個)、影片、客戶分享等等，而且，您可因應不同的設計修改按鈕有不同的格式以增加 call for urgency 的效果。

與 Google Form 不同的地方是…

登陸頁不只是為了報名活動及銷售，更重要的是，幫助企業策劃建立一位自動行銷人員，24 小時 stand by 可為客戶服務或進行溝通，客戶登記後，漏斗系統 (沒錯，登陸頁的價值是在於背後的漏斗行銷) 會啟動後續的自動追踪育成大計，潛在客戶多看您分享的資訊，加上在某時某個點，給他一個限時優惠，客戶便會心癢癢的選購貴司產品。

登陸頁也分多類，是為不同的目標而設計，以下是較常見的頁面 ：

• 引流頁 (Lead Generation Landing) — 目標是要透過一張表格 (data collection form) 去收集有興趣貴司產品或服務的訪客聯絡資料，以便進行銷售跟進。
• 點擊頁 (Click-Through Landing) — 這只是一個簡單的顯示頁面 (Presentation Page)，不需表格，目標是呈現一些有用資訊然後讓客戶按下按鈕前往另一目的地 (例 : 電子商店或網上課程)。
• 擠壓頁 (Squeeze Landing) — 簡短頁面，通常有顯眼粗大標題，很少內容，目的是收集客戶電郵，將之加進潛在客戶電郵名單。
• 商業資訊頁 (Informercial Landing) — 會說故事的頁面，表達內容形式可以是長述，也可以走數個步驟之流程，主要圍繞較高價產品或帶出企業價值，與客戶建立信任關係，客戶便會願意購買其產品或跟隨其品牌。
• 病毒散播頁 (Viral Landing) — 主要是為了建立品牌曝光，內容是最重要一環，可以是創新、可以是小遊戲、又或是吸引的影片或圖象，給訪客新鮮感，讓他們趕著分享而獲得社交貨幣 (Social Currency)。

Google Form 能簡單做到以上 (1) 和 (3)，是功能上的登記，但在感觀及內容上，因欠缺美感或豐富資訊的吸引，故此難以作為行銷工具。而且，登記後往往要滙出再滙入至其他電郵系統，所以不能做到 Marketing Automation 的效能，沒有行銷自動化就不能做到轉化之育成。

Google Form 常作單次報名或銷售，登陸頁是以行銷作為目的，在推廣策略上，曝光及流量也設定為不同來源。您的流量來源可以是打廣告、付費給媒體選擇人口分佈、搜尋引擎的優化服務 (SEO)、友好連結等等，是長期開放給客戶光臨的大門，而您推廣這個網頁，您也很清楚知道您的目標只設計為讓用戶容易索取相關資訊，他們獲得您承諾給客戶最好的價值。

最後…只要從目標點想回頭，您就懂得怎樣設定一個 Value Ladder (價值階梯) 讓客戶跟著您為他而設的路徑走向成為高端複購客戶，甚至變為忠實粉絲替您的品牌作最有力的口碑傳頌！