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【2026 必看】LINE 官方帳號 11 月漲價：費用怎麼省？
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LINE 官方帳號 2026 年 11 月 1 日起調整價格：中用量月費 NT$1,000、高用量 NT$1,400，加購訊息改為兩級距。本文整理新舊費用比較、訊息則數算法與試算，以及 7 個省訊息費的做法。
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LINE 官方帳號將自 2026 年 11 月 1 日起調整價格：中用量月費由 NT$800 調為 NT$1,000，高用量由 NT$1,200 調為 NT$1,400，輕用量維持免費，各方案免費訊息則數不變。 對多數小店來說，真正拉高帳單的往往不是月費，而是「每次都發給全部好友」累積出來的加購訊息。本文依 LINE 官方公告（2026 年 9 月 1 日發布）整理新舊價格、訊息則數的算法與試算，再告訴您怎麼用分眾與渠道分流，把訊息費壓下來。
LINE 官方帳號 2026 年 11 月漲了什麼？
這次調整有兩個重點：中、高用量方案的固定月費調漲，以及高用量方案的加購訊息改為兩個級距。以下金額皆為新台幣未稅價：
高用量的加購訊息過去是「每則 NT$0.2 起降」的多段累進計價，11 月起簡化為兩段：
要注意兩件事：第一，加購費用是在用完每月 6,000 則免費訊息之後才開始計算；第二，累進計價只有超過的部分適用低價，前 50,000 則加購訊息仍以每則 NT$0.2 計算。官方也說明，中、高用量方案會免費升級 OA PLUS 進階功能平台，可使用自動貼標、開店幫手等模組。
LINE 訊息則數怎麼算？哪些訊息不用錢？
LINE 官方的算法很單純：收費訊息則數 = 發送次數 × 目標好友數（見 LINE 收費訊息 FAQ）。幾個常被誤會的地方：
- 目標好友不含封鎖者：依 LINE 官方的好友數據說明，目標好友是指「未封鎖／刪除官方帳號的好友」，所以封鎖您的人不會算進訊息費。
- 一次發送可放最多 3 個對話框：在電腦版後台群發時，一則訊息最多 3 個對話框，圖文訊息或多頁訊息（最多 9 頁）都只算 1 個對話框。
- 這些訊息免費：加入好友的歡迎訊息、一對一聊天訊息、自動回應訊息、AI 自動回應訊息，以及 Messaging API 的 Reply API。
- 這些訊息收費：群發訊息、分眾訊息，以及透過 API 主動推播的訊息。
換句話說，您有 5,000 位目標好友、每月群發 4 次，就是 20,000 則收費訊息，跟每次放 1 張圖還是 3 個對話框無關。
實際試算：2,000、8,000、20,000 位好友每月要付多少？
以下假設所有好友都是目標好友、每月發 4 次，比較「每次都全體群發」和「1 次全體＋3 次只發給相關分眾」的差別（新價格、未稅）：
從表中可以看到：同樣發 4 次，只要把其中 3 次改成分眾，費用大約能省一半；2,000 位好友的小店甚至能從高用量降回中用量。正式估算時，也可以用 LINE 官網的新版費用計算機，輸入目標好友數與每月群發次數。
該升級、降級，還是維持原方案？
先用上面的公式算出每月收費訊息則數，再對照：
- 每月 200 則以內：輕用量就夠，不必付月費。
- 每月 201～3,000 則：選中用量（NT$1,000）；若目前在高用量但長期用不到 3,000 則，降為中用量每月可省 NT$400。
- 每月超過 3,000 則：中用量不能加購，只能選高用量（NT$1,400 起），或先用分眾把則數壓回 3,000 則以內。
- 每月穩定 70,000 則以上：LINE 官方表示，以信用卡或 LINE Pay 付款且符合資格者，可申請 LINE 商家俱樂部的「訊息費折抵」。
時間點也很重要：
- 2026 年 10 月 27 日前：不同意新價格，要在這天前把中、高用量改為輕用量；10 月 27 日後繼續使用即視為同意。以信用卡自動續繳的帳號，官方建議在這天前設定「次要付款方式」。
- 2026 年 10 月 28 日上午 8 點至 11 月 2 日、11 月 24 日上午 8 點至 11 月 25 日：後台更新期間，無法新購、升級或降級方案，也無法變更訊息則數上限。
7 個省 LINE 訊息費的實用做法
1. 用屬性與標籤分眾，取代全體群發
LINE 的目標好友可依性別、年齡、地區等屬性區分，中、高用量方案也能用 OA PLUS 的自動貼標建立分眾條件。新品只推給買過同類商品的人、回購優惠只給 60 天沒來的熟客，則數自然少很多。判斷對象時，可以參考 客戶溫度的分法。
2. 把內容合併成一次發送
同一天要發優惠、新品和活動，不要分三次發。一次發送最多可放 3 個對話框，對每位好友只算 1 則。
3. 讓免費訊息多做事
歡迎訊息、自動回應與一對一聊天都不計費。把新好友優惠放進歡迎訊息，把營業時間、價目表、菜單設成關鍵字自動回應，讓客人「主動來拿」，就不必每次都推播。
4. 降低頻率，留意封鎖數
封鎖您的人雖然不再計費，但也再也收不到訊息。若後台「分析」中的封鎖數明顯上升，代表發太多或內容不相關，應該減少全體群發。
5. 長內容改用 Email，必達提醒改用簡訊
電子報、教學與完整活動說明適合 Email；預約提醒、付款通知這類「一定要看到」的訊息，或對方根本不是 LINE 好友時，用簡訊更直接。下一節有完整的分流原則。
6. 追蹤每個分眾的反應
記錄每次發送的點擊與下單，連續幾次都沒反應的分眾就降低頻率，或改用成本較低的 Email 維繫。
7. 設定加購訊息費用上限
高用量方案可在管理後台的「帳務專區」自行設定加購訊息費用上限（見 LINE 官方 FAQ），避免一次失手全體群發造成帳單暴增。
哪種訊息該用 Email、簡訊還是 LINE？
分流的原則是：先看內容與對象，再選渠道，而不是習慣性地什麼都丟 LINE。
簡訊同樣是按則計費，適合少量、必達的提醒，不適合拿來發長內容。若您的客人在香港，主要通訊渠道通常是 WhatsApp 而不是 LINE，同樣可以套用「長內容走 Email、必達提醒走簡訊、高意向訊息走即時通訊」的原則。
用一套系統依標籤分流：X Lead Funnel 領捷漏斗怎麼幫忙？
要做到上面的分流，前提是同一位客人的資料集中在一處，而且有標籤可以篩選。X Lead Funnel 領捷漏斗會依客人的來源、行為與表單答案自動貼標籤，您再依標籤決定這則訊息要走 EDM、簡訊／MMS、LINE 還是 WhatsApp：
- 名單與標籤：支援受眾包分組與多條件進階搜尋，快速挑出「60 天沒回購」「報名過講座」等分眾。
- 自動跟進：用 Drip 序列排好每一步該發什麼、用哪個渠道，可參考 5 個 Drip 自動跟進範本。
- 成效報表：查看開信率、點擊率與用戶足跡，判斷哪些分眾值得繼續用 LINE 推播。
費用方面，表單的確認與提醒 Email 已包含在服務中，群發 Email 可加購額度，簡訊、MMS、LINE 與 WhatsApp 則依點數計費，詳見 電子通訊價目表。LINE 與 WhatsApp 需要串接整合，限 訂閱方案 使用；也請留意，依 LINE 官方說明，透過 API 主動推播的訊息同樣屬於官方帳號的收費訊息，所以分流的重點始終是「只把 LINE 留給最需要的訊息」。完整功能請見 全通路訊息自動化。
常見問題
LINE 官方帳號 2026 年 11 月後一個月要多少錢？
自 2026 年 11 月 1 日起，輕用量 NT$0（200 則）、中用量 NT$1,000（3,000 則）、高用量 NT$1,400（6,000 則），皆為未稅價。只有高用量可以加購訊息，當月加購第 1～50,000 則每則 NT$0.2，第 50,001 則起每則 NT$0.15。
中用量的訊息則數用完了怎麼辦？
中用量和輕用量都不能加購訊息。若經常用完，可以改用分眾減少則數，或升級為高用量方案後再依用量加購。
封鎖官方帳號的好友也要算訊息費嗎？
不用。訊息則數是依「目標好友數」計算，而目標好友是指未封鎖、未刪除官方帳號的好友。
自動回應和一對一聊天要算訊息則數嗎？
不用。加入好友的歡迎訊息、一對一聊天訊息、自動回應、AI 自動回應與 Messaging API 的 Reply API 都屬於免費訊息；群發、分眾與 API 主動推播的訊息才會計費。
不想接受新價格該怎麼做？
請在 2026 年 10 月 27 日前，到 LINE 官方帳號管理後台把中用量或高用量方案改為輕用量。10 月 27 日後仍繼續使用中、高用量，即視為同意新價格。